Сергей Шапкин, 43 года Страна: Москва, Россия Дата рождения: 16.10.1981 Пол: мужской ВКонтакте: 5723871 Посещение: вчера в 13:36 Деятельность: МЭФИ Книги: Service-Ability. Create a Customer Centric Culture and Achieve Competitive Advantage (Kevin Robson); The Cult of the Customer. Create an Amazing Customer Experience That Turns Satisfied Customers Into Customer Evangelists (Shep Hyken) Аудиокниги: Страна Рождества (Джо Хилл); Возвращение чародея (Кларк Эштон Смит)
